Киномир

---

В программе нажимает F12 возникает окно ниже

В поле серия введите серию билета (две буквы)
В поле номер введите номер билета (бланка)
Нажмите кнопку сверить

Копируем номер заказа и нажимаем кнопку вернуться

Возвращаемся в программу Билетные операции и открываем сохранённый заказ

Видим окно

Вводим номер заказа и нажимаем открыть
95bb79dd06.jpg

Получаем окно

Переходим во вкладку история

Дополнительно во вкладку платежи

Проверяем что заказ был оплачен картой и нажимаем ok

В программе нажимает F12 возникает окно ниже

В поле серия введите серию билета (две буквы)
В поле номер введите номер билета (бланка)
Нажмите кнопку сверить

Получаем окно

Копируем системный номер билета и нажимаем вернуться

Выбираем значёк возврата билетов на панели инструментов

Выбираем возврат зрителем

Появлется вот такое окно.

Вводим системный номер билетв в указанное поле

Нажимаем кнопку добавить в список

При появлении окна предупреждения нажать «Да»

Проверяем следующие параметры сравнивая показания программы с билетом в руках:

Название сеанса
Зал
Ряд и место

Кинотеатр
Безналичную форму расчёта

Устанавливаем тип возврата (по инициативе вине зрителя)
Проверяем установлена ли галка с возратом наличных денег(если установлена, то снимаем)
Нажимаем кнопку возврат

Получаете сообщение с предупреждением в котором нажимаете Да

Билет возвращён, не потеряйте бланк билета

В программе нажимает F12 возникает окно ниже

В поле серия введите серию билета (две буквы)
В поле номер введите номер билета (бланка)
Нажмите кнопку сверить

Копируем номер заказа и нажимаем кнопку вернуться

Возвращаемся в программу Билетные операции и открываем сохранённый заказ

Видим окно

Вводим номер заказа и нажимаем открыть

Получаем окно

Переходим во вкладку расчёты

Нажимаем кнопку платёж, в разделе клиенту за возвраты

Получаем окно

Выбираем метод по кредитной карте и нажимаем кнопку принять

Нажимаем OK, и ещё раз OK

По окончинию данной операции если все необходимые документы присутствуют то можно оформлять физический возврат средств на карту.

Для этого:

1. Вставьте карту в терминал
2. Выберите пункт меню возврат
3. Введите сумму возврата

При условии что платёж выполнен был в течении текущей смены и на данной кассе произойдёт отмена, в ином же случае будет выполнять процедура возврата

1. При запросе кода карты администратора введите 8888888888888888
2. Далее нужно ввести код RRN с чека об оплате

• Возврат производится в течении 5-7 рабочих дней
• Отмена производится мгновенно
• Тип операции смотрите на чеке.

---