При выполнении этой инструкции обязательно следовать в той последовательности, которая тут указана.
1. Необходимо закрыть БО без закрытия смены. Например, нажав сочитание клавиш CTRL+ALT+DEL и в появившемся окне нажимаем на «Диспетчер задач». В Диспетчере задач находим БО кликаем на него один раз левой кнопкой мыши, чтобы выделить и нажимаем «Снять задачу» в правом нижнем углу.
2. В программе «Касса» делаем «Сброс кеша Билетных операций»
Находим этот значок
И в нём будет раздел «Сброс кеша билетных операций»
3. Перезагружаем ПК.