В программе касса выбираете меню заявки
В появившемся окне выбираем восстановление карты
В окрытом окне заполняем все доступные поля
После заполнения формы вы нажимаете на кнопку отправить заявку и получаете номер заявки (сохраните его себе)
Номер карты вписываете в случае если старая карта считывается, если она не считывает или отсутствует ставите -
В примечании кассира пишете
Новая карта №000000 где 000000 номер новой карты.
Карты нужно получать (заказывать) у вашего директора.
Выпуск карты (замена) карты осуществляется автоматически в срок до 72 часов (в зависимости от нагрузки сервера и тех возможнойстей по поиску)
Проверку выпуска карты вы можете делать штатным образом через правку информации или попытку сделать скидку.
После того как карта будет выпущена вам нужно позвонить зрителю и пригласить его в ваш кинотеатр для получения карты.
Если по прошествия 72 часов карта новая не бьётся, позвоните в ИТ и уточните статус заявки (номер который вы сохранили)