В программе нажимает F12 возникает окно ниже
В поле серия введите серию билета (две буквы)
В поле номер введите номер билета (бланка)
Нажмите кнопку сверить
Копируем номер заказа и нажимаем кнопку вернуться
Возвращаемся в программу Билетные операции и открываем сохранённый заказ
Видим окно
Вводим номер заказа и нажимаем открыть
95bb79dd06.jpg
Получаем окно
Переходим во вкладку история
Дополнительно во вкладку платежи
Проверяем что заказ был оплачен картой и нажимаем ok
В программе нажимает F12 возникает окно ниже
В поле серия введите серию билета (две буквы)
В поле номер введите номер билета (бланка)
Нажмите кнопку сверить
Получаем окно
Копируем системный номер билета и нажимаем вернуться
Выбираем значёк возврата билетов на панели инструментов
Выбираем возврат зрителем
Появлется вот такое окно.
Вводим системный номер билетв в указанное поле
Нажимаем кнопку добавить в список
При появлении окна предупреждения нажать «Да»
Проверяем следующие параметры сравнивая показания программы с билетом в руках:
Название сеанса
Зал
Ряд и место
Кинотеатр
Безналичную форму расчёта
Устанавливаем тип возврата (по инициативе вине зрителя)
Проверяем установлена ли галка с возратом наличных денег(если установлена, то снимаем)
Нажимаем кнопку возврат
Получаете сообщение с предупреждением в котором нажимаете Да
Билет возвращён, не потеряйте бланк билета
В программе нажимает F12 возникает окно ниже
В поле серия введите серию билета (две буквы)
В поле номер введите номер билета (бланка)
Нажмите кнопку сверить
Копируем номер заказа и нажимаем кнопку вернуться
Возвращаемся в программу Билетные операции и открываем сохранённый заказ
Видим окно
Вводим номер заказа и нажимаем открыть
Получаем окно
Переходим во вкладку расчёты
Нажимаем кнопку платёж, в разделе клиенту за возвраты
Получаем окно
Выбираем метод по кредитной карте и нажимаем кнопку принять
Нажимаем OK, и ещё раз OK
По окончинию данной операции если все необходимые документы присутствуют то можно оформлять физический возврат средств на карту.
Для этого:
При условии что платёж выполнен был в течении текущей смены и на данной кассе произойдёт отмена, в ином же случае будет выполнять процедура возврата