Для проведения возвратного платежа должны быть соблюдены следующие условия
Билет оплачен:
Если все условия выполнены, то можно проводить возврат.
Кассиру следует разблокировать заказ на портале воспользовавшись соответсвующим пунктом меню, затем открыть заказ в разделе сохранёных заказов в программе билетные операции
Затем ввести номер заказа и нажать Открыть
Перед вами следующее окно
Перейти в меню расчёты
Нажать на кнопку платёж в средней колонке (возвратный платёж)
В методе оплаты выбрать соответствующий метод платежа
Для интернет оплаченных (Эквайринг Сбербанк), для оплаченых по карте у кассира или в электронном терминале (Кредитная карта)
После чего нажать кнопку принять → ОК
Если билет был оплачен у кассира при помощи карты или в электронном терминале следуюет ещё выполнить возврат средств на карту при помощи банкосвкого терминала кассира.
Для этого:
После возврата Д/С у кассира в отчёте №3 отображается сумма возврата по всем типам безналичных операций (возврат по терминалу, возврат по сети интернет)
В данном примере безналичным способом было возвращего 940 рублей, что бы понять что в них входит кассиру нужно открыть отчёт №1 и посмореть следующую информацию
В данном примере мы видим что расходных документов кассиром выполнено на сумму 940 рублей, что сходится с нашим отчётом №3
На выделеном ниже блоке мы видим возврат 540 рублей с признаком выписка. Признаком выписка помечаются интернет возвраты Д/С
На выделеном ниже блоке мы видим возврат 400 рублей с признаком Чек Slip. Признаком Чек Slip помечаются операции с Д/С по терминалу (банковскому кассы)