====== Семейная карта Арена Киномир ====== ---- {{:kassi:diskont_p5:kadry03662620180816071852.jpg?nolink&240x149|kadry03662620180816071852.jpg}}{{:kassi:diskont_p5:kadry03662720180816071923.jpg?nolink&240x153|kadry03662720180816071923.jpg}} ---- ===== Территория действия карты ===== * Все кинотеатры сети Киномир на территории г.Барнаул ===== Территория предоставления дисконтной программы ===== * Киномир в ТРЦ Арена ===== Условия действия карты ===== Карта действует на любой сеанс и в любое время (без ограничения по мероприятиям) при соблюдении следующих условий * Кол-во зрителей от 4 до 6 человек * Если зал Imax = Скидка 20% * Если любой другой зал = Скидка 25% * Кол-во зртелей 1 в день рождения владельца карты * Любой зал = Скидка 100% ---- ===== Процедура продажи карты ===== Стоимость карты состоявляет 200 рублей. Карта продаётся аналогично подарочной карте на 10 походов. ===== Процедура регистрации карты ===== Переходите в программу касса {{:kassi:2019-07-09_15-47-24.png?nolink&758x694}} Выбирайте пунки семейная карта Арена {{:kassi:2019-07-09_15-47-33.png?nolink&758x691}} Выберите метод оплаты карты {{:kassi:2019-07-09_15-47-51.png?nolink&557x222}} Появится анкета {{:kassi:2019-07-09_16-18-00.png?nolink&723x425}} Все поля в анкете обязательные {{:kassi:2019-07-09_16-21-28.png?nolink&723x426}} После заполнения всех полей приложите карту к сканеру {{:kassi:2019-07-09_16-23-28.png?nolink&721x425}} В появившемся окне выберите отмену {{:kassi:2019-07-09_16-23-44.png?nolink&721x426}} Обратите внимание, в соотвествующем поле появился номер карты {{:kassi:2019-07-09_16-23-55.png?nolink&716x426}} Нажимаем на кнопку регистрация {{:kassi:2019-07-09_16-24-16.png?nolink&813x397}} Получаем сообщение о том что карта успешно зарегистрирована, сообщение можно закрыть {{:kassi:2019-07-09_16-24-25.png?nolink&807x392}} ===== Возврат карты ===== Описание процесса возврата карты ===== Восстановления карты при её утрате ===== В случае утраты или порчи карты зрителем восстановления карты возможно. Для восстановления карты зрителю необходимо позвонить в рабочее время по телефону +7 3852 555-313 и заявить о своём желании ответив на все необходимые вопросы оператора или заполнить регистрационную анкету в кассе любого кинотеатра обязательно указав следующие данные * Фамилию * Имя * Отчество * Номер мобильного телефона * Адрес электронной почты * Дата рождения владельца карты Кассир ставит отметку о том что карта имеет статус "Семейной Арены" и отправляет данный документ в офис, где после всех необходимых процедур зриетелю перезвонит оператор и сообщит о готовности карты и кинотеатр в котором можно её забрать с предьявление паспорта. Стоимость восстановления карты 100 рублей. В случае технического отказа карты, восстановления бесплатно, но нужно изьять карту с заполнением регистрационной анкеты * Фамилию * Имя * Отчество * Номер мобильного телефона * Адрес электронной почты * Дата рождения владельца карты И отправить карту и анкету в Офис для Васильева Вячеслава. ===== Особенности действия карты ===== * Карта не действует на сеансы в других киноеатрах * Карта не действует при покупках в сети интернет * Скидка не может быть предоставлена без предоставления карты зрителем. * При единовременной покупке по карте максимальное количество бонусных билетов - 6. При этом ограничений по количеству покупок на один фильм нет. Однако, на коллективные заявки по Семейной карте не обслуживаются. ===== Продажа билетов по Семейной карте (кол-во зрителей от 4 до 6 человек) ===== Выберите кинотеатр Арена {{:kassi:diskont_p5:53d011ef29.jpg?nolink&228x102|53d011ef29.jpg}} Выберите нужный зрителю сеанс, и указаные зрителем места. Заметьте кол-во мест выбранных зрителем должно быть не мение 4 и не более 6. {{:kassi:diskont_p5:65b3fce423.jpg?nolink&744x268|65b3fce423.jpg}} Кликните правой кнопкой мыши на выбранные вами месте и выберите пункт "По карте" → "Дисконтная" {{:kassi:diskont_p5:14b85c1d8c.jpg?nolink&915x314|14b85c1d8c.jpg}} У вас появится следующее окно, поднесите карту зрителя к считывателю. {{:kassi:diskont_p5:2f1c03971a.jpg?nolink&697x122|2f1c03971a.jpg}} После считывания карты у вас появится подобное окно с информацией о владельце карты, его можно закрыть. {{:kassi:diskont_p5:7ec90fba48.jpg?nolink&1110x630|7ec90fba48.jpg}} Как видите для зрителя создался заказ на выбраные места. {{:kassi:diskont_p5:efa9515065.jpg?nolink&1173x422|efa9515065.jpg}} Как видите скидка к данному заказу ещё не применена {{:kassi:diskont_p5:b072f85d58.jpg?nolink&1176x420|b072f85d58.jpg}} В появившемся окне выберите опцию "В кино всей семьей" Требуется ввести номер заказа зрителя {{:kassi:diskont_p5:959e286a6f.jpg?nolink&1175x432|959e286a6f.jpg}} Номер заказа зрителя расположен в заголовке экрана "Информация о заказе" {{:kassi:diskont_p5:a250cec742.jpg?nolink&1175x450|a250cec742.jpg}} Вводим номер заказа в соответствующее поле и перед применение скидки нам нужно закрыть заказ зрителя, но только не иконкой "крестик", а кнопкой OK {{:kassi:diskont_p5:7a8132efe7.jpg?nolink&1180x437|7a8132efe7.jpg}} После закрытия заказа зрителя, нажимаем кнопку "Применить скидку" {{:kassi:diskont_p5:ad0aca99a2.jpg?nolink&651x318|ad0aca99a2.jpg}} Если все условия соблюдены, получем следующее сообщение о успешном применении скидки. Если какие то условия не соблюдены или кассир что то сделал не так, появится сообщение о ошибке, виды сообщений и описание с расшифровкой ошибок можно прочитать [[:kassi:diskont_p5_err|здесь]] {{:kassi:diskont_p5:8e7e18ad2e.jpg?nolink&642x314|8e7e18ad2e.jpg}} Нажимаем ОК {{:kassi:diskont_p5:05c35ba378.jpg?nolink&738x334|05c35ba378.jpg}} Открываем повторно заказ зрителя кликнув правой клавишей мыши на выбраные зрителем места и выбираем пункт Открыть заказ Как видим зрителю предоставлен скидка в соответствии с условиями дисконтной программы. {{:kassi:diskont_p5:cf65002cac.jpg?nolink&1174x420|cf65002cac.jpg}} Далее продажа осуществляется согласно разделу выдача интернет заказа за [[:kassi:order:pay_nal|наличный ]]или [[:kassi:order:pay_sb|безналичный ]]расчёт Передаём семейную карту, чек (при наличии) сдачу (при наличии) билеты зрителю и желаем приятного просмотра. ===== Продажа билетов по Семейной карте (подарок в день рождения) ===== Выберите кинотеатр Арена {{:kassi:diskont_p5:53d011ef29.jpg?nolink&228x102|53d011ef29.jpg}} Выберите нужное место зрителя {{:kassi:diskont_p5:3aca5be647.jpg?nolink&738x263|3aca5be647.jpg}} Выберите опцию продажи билета по дисконтной карте {{:kassi:diskont_p5:aab1e9850c.jpg?nolink&803x321|aab1e9850c.jpg}} После появления этого окна {{:kassi:diskont_p5:87b622580d.jpg?nolink&736x458|87b622580d.jpg}} Нужно приложить карту клиента к считователю. При появлении вот такого окна {{:kassi:diskont_p5:d70e988ebc.jpg?nolink&1113x625|d70e988ebc.jpg}} Его следует закрыть {{:kassi:diskont_p5:48d2a5a300.jpg?nolink&1109x627|48d2a5a300.jpg}} В появившемся окне выбрать опцию "Подарок на день рождения" {{:kassi:diskont_p5:70e183755b.jpg?nolink&1173x421|70e183755b.jpg}} При появлении следующего окна {{:kassi:diskont_p5:6c7b778833.jpg?nolink&1177x432|6c7b778833.jpg}} Нужно ввести номер заказа {{:kassi:diskont_p5:3931aff808.jpg?nolink&1174x431|3931aff808.jpg}} После чего нужно закрыть заказ при помощи клавиши ОК {{:kassi:diskont_p5:dd09fce150.jpg?nolink&1174x433|dd09fce150.jpg}} В данном окне нажать применить скидку {{:kassi:diskont_p5:d3c2ae8b1a.jpg?nolink&640x314|d3c2ae8b1a.jpg}} Получив такое сообщение нажимаем ОК {{:kassi:diskont_p5:28f82c39fb.jpg?nolink&642x315|28f82c39fb.jpg}} На местах выбранных зрителем нажимаем правой клавишей мыши и выбираем опцию открыть заказ {{:kassi:diskont_p5:63aa99e9d2.jpg?nolink&675x370|63aa99e9d2.jpg}} Видим что скидка была применена в полном обьёме {{:kassi:diskont_p5:96e6e313b6.jpg?nolink&1172x419|96e6e313b6.jpg}} Далее выдача идёт аннологично разделу [[:kassi:sale:print_free_ticket_mass_ticket|выдача бесплатных билетов при массовом мероприятии]] ===== Возврат билетов по семейной карте ===== Возврат билетов оплаченых с применение скидки выполняется точно так же как и любые другие билеты в зависимости от условий оплаты. Возврат билета полученого в рамках применения скидки в день рождения выполняется также как и возврат билета по подарочной карте. ----
Карта действует на любой сеанс и в любое время (без ограничения по мероприятиям) при соблюдении следующих условий
Стоимость карты состоявляет 200 рублей.
Карта продаётся аналогично подарочной карте на 10 походов.
Переходите в программу касса
Выбирайте пунки семейная карта Арена
Выберите метод оплаты карты
Появится анкета
Все поля в анкете обязательные
После заполнения всех полей приложите карту к сканеру
В появившемся окне выберите отмену
Обратите внимание, в соотвествующем поле появился номер карты
Нажимаем на кнопку регистрация
Получаем сообщение о том что карта успешно зарегистрирована, сообщение можно закрыть
Описание процесса возврата карты
В случае утраты или порчи карты зрителем восстановления карты возможно.
Для восстановления карты зрителю необходимо позвонить в рабочее время по телефону +7 3852 555-313 и заявить о своём желании ответив на все необходимые вопросы оператора или заполнить регистрационную анкету в кассе любого кинотеатра обязательно указав следующие данные
Кассир ставит отметку о том что карта имеет статус «Семейной Арены» и отправляет данный документ в офис, где после всех необходимых процедур зриетелю перезвонит оператор и сообщит о готовности карты и кинотеатр в котором можно её забрать с предьявление паспорта. Стоимость восстановления карты 100 рублей.
В случае технического отказа карты, восстановления бесплатно, но нужно изьять карту с заполнением регистрационной анкеты
И отправить карту и анкету в Офис для Васильева Вячеслава.
Выберите кинотеатр Арена
Выберите нужный зрителю сеанс, и указаные зрителем места.
Заметьте кол-во мест выбранных зрителем должно быть не мение 4 и не более 6.
Кликните правой кнопкой мыши на выбранные вами месте и выберите пункт «По карте» → «Дисконтная»
У вас появится следующее окно, поднесите карту зрителя к считывателю.
После считывания карты у вас появится подобное окно с информацией о владельце карты, его можно закрыть.
Как видите для зрителя создался заказ на выбраные места.
Как видите скидка к данному заказу ещё не применена
В появившемся окне выберите опцию «В кино всей семьей»
Требуется ввести номер заказа зрителя
Номер заказа зрителя расположен в заголовке экрана «Информация о заказе»
Вводим номер заказа в соответствующее поле и перед применение скидки нам нужно закрыть заказ зрителя, но только не иконкой «крестик», а кнопкой OK
После закрытия заказа зрителя, нажимаем кнопку «Применить скидку»
Если все условия соблюдены, получем следующее сообщение о успешном применении скидки.
Если какие то условия не соблюдены или кассир что то сделал не так, появится сообщение о ошибке, виды сообщений и описание с расшифровкой ошибок можно прочитать здесь
Нажимаем ОК
Открываем повторно заказ зрителя кликнув правой клавишей мыши на выбраные зрителем места и выбираем пункт Открыть заказ
Как видим зрителю предоставлен скидка в соответствии с условиями дисконтной программы.
Далее продажа осуществляется согласно разделу выдача интернет заказа за наличный или безналичный расчёт
Передаём семейную карту, чек (при наличии) сдачу (при наличии) билеты зрителю и желаем приятного просмотра.
Выберите кинотеатр Арена
Выберите нужное место зрителя
Выберите опцию продажи билета по дисконтной карте
После появления этого окна
Нужно приложить карту клиента к считователю.
При появлении вот такого окна
Его следует закрыть
В появившемся окне выбрать опцию «Подарок на день рождения»
При появлении следующего окна
Нужно ввести номер заказа
После чего нужно закрыть заказ при помощи клавиши ОК
В данном окне нажать применить скидку
Получив такое сообщение нажимаем ОК
На местах выбранных зрителем нажимаем правой клавишей мыши и выбираем опцию открыть заказ
Видим что скидка была применена в полном обьёме
Далее выдача идёт аннологично разделу выдача бесплатных билетов при массовом мероприятии
Возврат билетов оплаченых с применение скидки выполняется точно так же как и любые другие билеты в зависимости от условий оплаты.
Возврат билета полученого в рамках применения скидки в день рождения выполняется также как и возврат билета по подарочной карте.